Posso restituire un ordine?

30 GIORNI

Accettiamo restituzioni fino a 30 giorni dopo la data di consegna. Tutti i prodotti Chilly's Bottles sono coperti da garanzia per difetti di fabbricazione per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto.

Restuisci il tuo articolo (o articoli) all'indirizzo indicato che trovi qui sotto. Ti raccomandiamo di scegliere un servizio di spedizione con firma del destinatario alla consegna, in quanto Chilly's Bottles non può essere ritenuta responsabile di prodotti restituiti smarriti dai servizi postali.

Asendia UK Ltd
Unit 2B Viking Industrial Estate,
Hudson Road,
Bedford,
MK41 0QB
United Kingdom

Nota: è richiesta una prova di acquisto per eventuali resi richiesti.

Nel caso dovessi restituire un qualsiasi componente di un prodotto Series 2 (acquistato in abbinamento ad altre parti), ti preghiamo di restituire tutte le parti che costituiscono il prodotto stesso, accertandoti che siano intatte e inutilizzate. Ti ricordiamo che una volta che l'anello verrà applicato al tappo della bottiglia, l'intero articolo non sarà più idoneo al rimborso, in quanto non sarà più possibile separare queste due parti.

ORDINI CON INCISIONI

Purtroppo non accettiamo la restituzione di ordini che contengono prodotti con incisioni. Ciò significa che se ordini un articolo personalizzato con un'incisione, non potremo accettarne la restituzione né effettuare il relativo rimborso. Se il tuo articolo con incisione dovesse arrivare danneggiato, oppure pensi che sia difettoso, contatta il nostro team dell'Assistenza clienti usando l'apposito widget nell'angolo in basso a destra. Ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.

PROCEDURA

Riceverai il rimborso dell'intero importo dopo che avremo ricevuto presso i nostri magazzini il/i prodotto/i che vuoi restituire, purché non sia/siano stato/i utilizzato/i. Il costo della restituzione è a carico del cliente, in quanto non offriamo il servizio di reso gratuito. Non accettiamo la restituzione di prodotti Chilly's Bottles personalizzati.

Il nostro portale per le restituzioni è stato progettato per offrirti l'esperienza di reso più semplice possibile, grazie agli aggiornamenti in ogni fase della procedura. Se questa opzione non fa per te, puoi ancora restituire il tuo ordine applicando l'etichetta con l'indirizzo per la restituzione sul pacco e spedirlo con il tuo metodo preferito. Ti raccomandiamo di scegliere un servizio di spedizione con firma del destinatario alla consegna, in modo da poter monitorare il pacco.

I prodotti resi devono essere restituiti in condizioni da poter essere venduti. Ad esempio, è vietato applicare qualsiasi etichetta sulla confezione.